旅游投诉，旅游投诉的处理程序包括哪些步骤?？

本文目录一览：

• 〖壹〗、云南旅游投诉24小时热线
• 〖贰〗、旅游投诉打12301还是12315
• 〖叁〗、旅行社最怕什么投诉才会退款
• 〖肆〗、贵州旅游投诉最狠三个方法

云南旅游投诉24小时热线

云南省的旅游投诉热线是12301，该热线提供24小时服务。云南省的旅游投诉热线12301是一个全年无休、全天候开放的服务热线，游客可以通过拨打这个电话号码来投诉在旅游过程中遇到的各种问题和纠纷。这个热线不仅覆盖整个云南省，还针对昆明市提供专门的服务，确保游客在旅行过程中能够得到全方位的支持和帮助。

旅游投诉电话全国统一旅游投诉电话：12301云南省旅游执法总队旅游投诉电话：0871—64608315云南省假日办值班电话：0871—64608322。

云南旅游投诉24小时热线电话号码是：12301。这个热线是专门为解决旅游相关问题而设立的，游客在云南旅游期间遇到任何问题，如景区服务不佳、导游服务不规范、旅游安全问题等，都可以通过拨打这个24小时热线进行投诉和询问。

平台已实现集中受理全国31省的旅游询问与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局官方网站，均可在全球范围内获得7x24小时旅游询问与投诉服务。

统一拨打12345热线即可实现文化和旅游领域的举报、投诉、询问、求助、提出意见建议等诉求；同时，各类文化和旅游市场经营单位在经营场所、网站主页显著位置、合同示范文本中标示的举报投诉电话号码统一改为12345。

云南省丽江市旅游投诉电话：0888—5123432 游客在旅游中遇到纠纷或问题，可拨打上述的旅游投诉电话，还可以拨打全国旅游投诉举报电话“12301”、云南省旅游投诉电话“0871—96301”，或通过“游云南”App进行投诉。

旅游投诉打12301还是12315

法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的的证据和事实。

旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服隐缓务热线。主要以旅灶帆模游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。承担向有关部门或地方政府转办、跟踪、协调、督办旅游投诉处理洞世轿情况的职责。

旅游投诉打12301。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。消费者要旅游投诉，可以拨打12301，或向当地的旅游局反映，但要注意的是要在行程90天内有效。同时要提供相应的证据和事实。

现在旅游投诉主要拨打12345政务服务便民热线。根据《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》，12301旅游服务热线已经被取消，其话务座席统一归并到各地区12345热线。

旅行社最怕什么投诉才会退款

〖壹〗、旅行社最怕平台投诉、12330投诉、线下投诉。平台投诉 网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台，通常为网络媒体开发的产品，此类平台往往通过媒体曝光的方式，帮助游客进行维权，影响力越大的媒体，投诉解决力度往往越大。

〖贰〗、旅行社最害怕的投诉类型之一是消费者向旅游质量监督管理部门提出投诉。一旦接到此类投诉，监督管理部门有权要求旅行社退款，并可能要求其对消费者遭受的损失进行赔偿。如果旅行社拒绝退款或未履行合同义务，消费者可以直接向旅游质量监督管理部门提出投诉。

〖叁〗、旅行社最怕消费者向旅游质量监督管理所投诉。旅游质量监督管理所有权要求旅行社退款，并赔偿消费者的损失。旅行社拒绝退款或者不履行合同，消费者可以直接向旅游质量监督管理所投诉。在投诉过程中，消费者可以要求保证金赔偿，保证金赔偿的时效期限为90天。

贵州旅游投诉最狠三个方法

〖壹〗、贵州旅游投诉最狠的三个方法是：拨打12301旅游服务热线，向当地旅游行政主管部门投诉，以及通过法律途径解决。首先，拨打12301旅游服务热线是非常有效的投诉方式。这是国家旅游局设立的全国性旅游询问服务电话平台，提供24小时服务。游客在旅游过程中遇到任何问题，包括旅游投诉，都可以通过这个热线进行反馈。

〖贰〗、贵州旅游投诉最狠的三个方法如下：拨打12301旅游服务热线：简介：这是国家旅游局设立的全国性旅游询问服务电话平台，提供24小时服务。优势：可以及时将投诉转办给相关部门，并确保游客的权益得到保障。向当地旅游行政主管部门投诉：简介：贵州各级旅游行政主管部门设有投诉电话和投诉接待窗口。

〖叁〗、直接向旅游企业高层投诉：在遇到问题时，可以直接联系旅游企业的高层管理人员，如总经理或董事长。这种方式通常能够引起企业的重视，因为高层领导对于企业形象和声誉非常重视，他们往往会迅速采取措施解决问题，以免影响公司的口碑。

〖肆〗、以下是一些比较有效的投诉旅行社的方法：向旅游行政管理部门投诉 国家旅游局及地方旅游局：国家旅游局设立有专门的投诉受理机构，各地也有相应的地方旅游局投诉电话和接待窗口。以贵州省为例，游客遇到问题可拨打12301旅游服务热线进行投诉。

〖伍〗、游客可就服务质量、导游行为、旅游设施及安全等问题进行投诉。 拨打该热线，游客能及时向相关部门报告问题，并寻求解决办法。 24小时旅游投诉热线的设置，为游客提供了一个及时获取帮助的重要渠道。 旅游体验的质量直接关联游客的满意度，及时处理投诉有助于维护游客权益。

〖陆〗、方法是联系贵州旅游相关部门、保留相关证据、寻求消费者权益保护机构的帮助。联系贵州旅游相关部门：首先，可以联系贵州旅游的客服部门或投诉部门，提出投诉。保留相关证据：确保保留购买苗药的相关证据，如购买凭证、发票、产品照片等。